Política de Privacidade

A Patinhas Store está comprometida com a proteção da tua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Patinhas Store
Website: patinhastore.pt
Contacto: Formulário de Contacto

2. Dados Pessoais que Recolhemos

  • Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone
  • Dados de entrega: endereço postal
  • Dados de pagamento: processados de forma segura por terceiros certificados (não armazenamos dados de cartão)
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, cookies

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

  • Processamento e entrega de encomendas — Execução de contrato
  • Comunicação sobre a tua encomenda — Execução de contrato
  • Suporte ao cliente — Interesse legítimo
  • Marketing por e-mail — Consentimento (podes retirar a qualquer momento)
  • Análise e melhoria do website — Interesse legítimo
  • Cumprimento de obrigações legais — Obrigação legal

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os teus dados podem ser partilhados com:

  • Shopify Inc. — plataforma de e-commerce que aloja a nossa loja
  • CTT — Correios de Portugal — para entrega das encomendas
  • Processadores de pagamento — para o processamento seguro dos pagamentos
  • Autoridades competentes — quando exigido por lei

Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins publicitários sem o teu consentimento.

5. Transferência Internacional de Dados

A Shopify Inc. processa dados nos Estados Unidos ao abrigo de mecanismos aprovados pela Comissão Europeia (Cláusulas Contratuais Padrão).

6. Conservação dos Dados

  • Dados de encomendas: 10 anos (obrigação fiscal e contabilística)
  • Dados de marketing: até retirares o consentimento
  • Dados de navegação: 13 meses (cookies de análise)

7. Os Teus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:

  • Acesso — saber que dados temos sobre ti
  • Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Apagamento — solicitar a eliminação dos teus dados
  • Portabilidade — receber os teus dados num formato estruturado e legível por máquina
  • Oposição — opor-te ao tratamento para marketing direto
  • Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos através do nosso formulário de contacto. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a tua experiência de navegação. Para mais informações, consulta a nossa Política de Cookies.

9. Reclamações

Se considerares que o tratamento dos teus dados viola o RGPD, tens o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.

Última atualização: Junho de 2026